Les défis de la prise de poste pour les managers en humanitaire

La prise de poste d’un manager dans le secteur humanitaire est un moment décisif, où plusieurs défis spécifiques se présentent :

La construction de la légitimité dans un contexte complexe : Un nouveau manager doit gagner la confiance des équipes, souvent composées de personnes provenant de cultures et de contextes différents, tout en s’adaptant à des environnements souvent instables. Cela peut être d’autant plus délicat lorsqu’il a été promu en interne et qu’il doit gérer d’anciens collègues, parfois dans des contextes de crise.

L’adaptation à une organisation et des missions souvent changeantes : Dans le secteur humanitaire, l’adaptation à de nouvelles équipes se fait aussi dans des environnements souvent instables. Les valeurs, les processus, et les enjeux évoluent régulièrement, rendant nécessaire une grande flexibilité.

L’équilibre entre les missions urgentes et la vision stratégique : Le manager humanitaire doit jongler entre des objectifs stratégiques à long terme (comme l’optimisation de l’impact d’un projet) et la gestion des urgences (réponse immédiate à des crises humanitaires). Trouver cet équilibre peut être particulièrement difficile lorsque l’équipe se trouve sur le terrain face à des situations imprévues.

Le développement de compétences relationnelles spécifiques : Dans le secteur humanitaire, les managers doivent savoir écouter, motiver, et gérer des équipes très diversifiées, souvent confrontées à des stress émotionnels et professionnels. Ces compétences relationnelles sont essentielles pour maintenir une dynamique d’équipe saine dans des contextes parfois difficiles.

Pourquoi un accompagnement est essentiel en humanitaire

Un accompagnement structuré, tel que du coaching ou des formations spécifiques, permet au manager de prendre ses fonctions avec plus de sérénité et d’efficacité. Voici les principaux bénéfices pour un manager humanitaire :

Prendre du recul sur son rôle dans un contexte humanitaire : L’accompagnement permet de clarifier les attentes liées au poste, d’identifier les priorités et d’obtenir des conseils sur la manière de gérer les équipes dans un environnement souvent stressant.

Développer un leadership authentique et adapté : Le manager humanitaire, confronté à des défis humains, logistiques et organisationnels, doit adopter un leadership qui soit à la fois humain et pragmatique. L’accompagnement aide à développer un style de leadership en adéquation avec les valeurs du secteur tout en restant fidèle à ses propres principes.

Renforcer les compétences relationnelles : Dans des contextes où la gestion du stress et des conflits interpersonnels est cruciale, l’accompagnement aide à apprendre à mieux communiquer, gérer les tensions et motiver une équipe dans des situations de crise ou d’incertitude.

Prévenir l’isolement : Le travail humanitaire peut parfois être isolant, notamment dans des environnements difficiles où la communication avec les supérieurs ou les collègues peut être limitée. Un espace de réflexion et d’échange avec un coach ou un mentor est essentiel pour partager des doutes, trouver des solutions et se sentir soutenu.

Les clés d’un accompagnement réussi en humanitaire

Un accompagnement efficace doit être personnalisé et prendre en compte les spécificités du secteur humanitaire. Voici quelques points clés :

Un diagnostic initial adapté au contexte : Identifier les attentes, les enjeux du poste et les besoins du manager dès le début permet de construire un programme d’accompagnement spécifique aux défis de terrain, aux missions de crise et aux cultures variées.

Des objectifs clairs et mesurables : Un accompagnement structuré permet d’établir des objectifs concrets pour renforcer la gestion du stress, la communication interculturelle et la gestion des priorités dans un environnement souvent chaotique.

Un suivi régulier et réactif : Dans un secteur où les situations peuvent évoluer rapidement, un suivi continu permet d’ajuster les stratégies, de mesurer les progrès et de maintenir la confiance du manager face à des défis imprévus.

Une approche globale prenant en compte les valeurs personnelles et professionnelles : Un accompagnement réussi dans le secteur humanitaire doit tenir compte des valeurs personnelles du manager, de ses motivations profondes, tout en le préparant à un environnement de travail souvent difficile.

Un investissement gagnant pour l’organisation humanitaire

Accompagner un manager humanitaire dans sa prise de poste est un investissement non seulement pour lui, mais aussi pour l’efficacité de l’ensemble de l’équipe et de l’organisation. Un manager soutenu et bien formé aura un impact positif sur ses équipes, sur la gestion des projets et sur l’impact global des missions humanitaires.

Si vous êtes en phase de transition vers un rôle de manager dans le secteur humanitaire ou si votre organisation cherche à soutenir ses talents, un accompagnement personnalisé peut faire toute la différence. En misant sur cette étape clé, vous investissez dans un leadership plus fort, plus humain et plus durable, essentiel pour faire face aux défis complexes du terrain.